Chi Siamo

Una storia di competenza tecnica e passione per il lavoro ben fatto

La Nostra Storia

Tutto è iniziato nel 2013, quando il fondatore dell'azienda, dopo anni di esperienza in un grande centro assistenza, ha deciso di mettersi in proprio. L'obiettivo era semplice: offrire un servizio di riparazione elettrodomestici basato sulla competenza reale, non su chiamate veloci e superficiali.

Nei primi mesi lavoravamo da soli, con un furgone e una borsa di attrezzi. Ogni riparazione era un'occasione per costruire la reputazione. Niente scorciatoie, niente soluzioni temporanee. Solo lavoro fatto bene.

Nel 2016 il passaparola ha portato a un punto di svolta: siamo diventati centro assistenza autorizzato per alcuni dei marchi più importanti. Questo ha richiesto investimenti in formazione e attrezzature, ma ci ha permesso di accedere a ricambi originali e documentazione tecnica riservata.

Oggi siamo un team di sei tecnici specializzati, ognuno con competenze specifiche. Gestiamo oltre settecento interventi all'anno, ma manteniamo la stessa filosofia dell'inizio: capire il problema, spiegarlo al cliente, risolverlo definitivamente.

La Nostra Filosofia

Diagnosi Prima di Tutto

Non sostituiamo componenti a caso sperando di risolvere. Ogni intervento inizia con un'analisi metodica. Usiamo multimetri, manometri, termocamere. Identifichiamo la causa esatta prima di proporre qualsiasi soluzione.

Onestà nelle Valutazioni

Se un elettrodomestico è troppo vecchio o il costo della riparazione supera il valore residuo, lo diciamo chiaramente. Non ha senso spendere 300 euro per riparare una lavatrice che ne vale 200. Ti consigliamo sempre la scelta più sensata dal punto di vista economico.

Formazione Continua

La tecnologia degli elettrodomestici evolve rapidamente. Motori inverter, pompe di calore, connettività smart: ogni anno ci sono novità. Partecipiamo regolarmente ai corsi dei produttori per rimanere aggiornati su procedure e componenti nuovi.

Rispetto dei Tempi

Quando diciamo che arriviamo giovedì mattina tra le 9 e le 11, arriviamo in quell'orario. Capiamo che organizzarsi per essere a casa richiede sforzo. Rispettiamo gli appuntamenti e, se prevediamo ritardi, avvisiamo in anticipo.

Il Team

Professionisti con competenze complementari

Roberto

Fondatore e Tecnico Senior

18 anni nel settore, specializzato in elettronica di potenza e schede di controllo. Se un circuito stampato ha un problema, lo trova.

Claudia

Tecnico Specializzato Refrigerazione

Certificata per la manipolazione dei gas refrigeranti. Esperta di frigoriferi, congelatori e pompe di calore.

Marco

Tecnico Lavatrici e Lavastoviglie

10 anni di esperienza su sistemi idraulici ed elettromeccanici. Risolve anche i problemi più complessi di carico e scarico.

Simone

Tecnico Forni e Cottura

Specialista in apparecchi di cottura a gas ed elettrici. Lavora anche su forni industriali per ristoranti.

Tappe Principali

2013

Fondazione

Nasce l'attività con un unico tecnico e un furgone. I primi clienti arrivano attraverso annunci locali e passaparola.

2016

Certificazioni Ufficiali

Diventiamo centro assistenza autorizzato per cinque marchi importanti. Accesso a ricambi originali e documentazione tecnica riservata.

2018

Espansione del Team

Assunzione dei primi collaboratori. Il volume di lavoro cresce e si rende necessaria una specializzazione per tipologia di elettrodomestico.

2020

Settore Commerciale

Iniziamo a lavorare stabilmente con ristoranti, hotel e strutture ricettive. Contratti di manutenzione programmata.

2023

Nuova Sede Operativa

Trasferimento in una sede più grande con magazzino ricambi e area di test. Questo ci permette di ridurre i tempi di attesa per i componenti più comuni.

2026

Certificazione Ambientale

Otteniamo la certificazione per lo smaltimento corretto dei componenti elettronici e dei gas refrigeranti secondo le normative europee.

Il Nostro Impegno

Qualità del Servizio

Ogni riparazione viene documentata con foto prima e dopo l'intervento. Forniamo report scritti che indicano il problema riscontrato, i componenti sostituiti e le verifiche effettuate.

Sostenibilità Ambientale

Riparare invece di sostituire significa ridurre i rifiuti elettronici. Quando un componente va smaltito, lo facciamo attraverso centri certificati che recuperano materiali preziosi e smaltiscono correttamente le sostanze pericolose.

Educazione del Cliente

Crediamo che un cliente informato sia un cliente soddisfatto. Durante l'intervento spieghiamo cosa è successo, perché è successo e come prevenirlo in futuro. Senza usare troppi termini tecnici.

Sicurezza e Normative

Tutti gli interventi rispettano le normative di sicurezza elettrica e i requisiti di legge per la manipolazione di gas refrigeranti. Siamo assicurati per danni a terzi e responsabilità civile professionale.

Cosa Ci Distingue

Magazzino Ricambi Interno

Manteniamo uno stock di oltre 500 componenti tra i più comuni: guarnizioni, pompe, resistenze, termostati, schede elettroniche. Questo ci permette di completare molte riparazioni in un'unica visita, senza dover ordinare pezzi e tornare giorni dopo.

Strumentazione Professionale

Ogni tecnico dispone di multimetro digitale, cercafughe per gas refrigeranti, manometro per pressione circuiti, termocamera a infrarossi e oscilloscopio portatile. Non sono attrezzi economici, ma fanno la differenza tra una diagnosi precisa e un tentativo.

Documentazione Tecnica Completa

Come centri assistenza autorizzati abbiamo accesso ai manuali di servizio riservati ai tecnici. Schemi elettrici, procedure di test, codici errore: informazioni che non si trovano sul manuale utente e che sono essenziali per diagnosi complesse.

Rapporto Diretto con i Produttori

Quando ci imbattiamo in un problema tecnico particolare, possiamo contattare direttamente il supporto tecnico del produttore. Questo accelera la risoluzione di casi anomali e ci permette di accedere a bollettini tecnici su difetti noti.

Riconoscimenti e Certificazioni

Centro Assistenza Autorizzato

Certificati da 15 brand internazionali per la riparazione in garanzia e post-garanzia

Certificazione F-Gas

Abilitati alla manipolazione di gas fluorurati secondo il Regolamento UE 517/2014

Eccellenza Cliente 2024

Riconoscimento per la qualità del servizio basato sulle recensioni dei clienti

Certificazione ISO 9001

Sistema di gestione della qualità certificato per i processi di assistenza tecnica

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Passa a trovarci nella nostra sede operativa o contattaci per qualsiasi domanda sul nostro modo di lavorare.

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